Yuk Tanya Veronika, Asisten Virtual Pemecah Kebuntuan

Di jaman yang serba digital seperti ini, teknologi selalu berkembang setiap menitnya. Tak ayal saat ini banyak pembaharuan sebuah sistem, layaknya chatbot Tanya Veronika yang merupakan Asisten Virtual milik Telkomsel.

Perlu di ketahui bahwa Chatbot adalah sebuah program komputer yang di rancang untuk mensimulasikan percakapan manusia.

Sedangkan Asisten Virtual maksudnya adalah Sebuah layanan administratif untuk pelanggan yang membutuhkan pendamping.

Jadi, Chatbot Tanya Veronika ini merupakan sebuah program yang di rancang untuk memberikan layanan administratif kepada pelanggan yang mengalami kendala dan membutuhkan bantuan.

Penggunaan chatbot sendiri sangat besar dampaknya, terutama terhadap program pengalaman pelanggan.

Karena dalam praktiknya, sistem ini mampu memberikan dukungan yang lebih konsisten dan mampu mempercepat penyelesaian untuk klien.

Asisten Virtual Tanya Veronika

Veronika telah melayani sejak tahun 2017 hingga sekarang, dan terus mengalami peningkatan sistem.

Sebenarnya banyak sekali manfaat yang bisa kamu dapatkan dengan bertanya pada veronika, salah satunya adalah terdapat promo kuota menarik yang hanya dapat kita temui dengan bertanya pada veronika.

Fitur

Pastinya kamu pernah bertanya pada veronika terkait kendala yang sedang kalian hadapi. Tapi, tahukah kalian fitur menarik lainnya yang terdapat pada asisten virtual ini ?. Yuk simak beragam fasilitas yang di sediakan veronika :

  • Promosi
    Berisi semua program promo yang di berikan oleh Telkomsel, baik promo internet ataupun promo lainnya.

  • Jelajahi Produk Telkomsel
    Fitur ini berisi tentang detail produk-produk kartu yang di sediakan Telkomsel seperti : Simpati, Kartu As, LOOP, KartuHalo.

    Dan yang menarik adalah kamu dapat membeli kartu perdana secara online, untuk menghindari kontak fisik terkait dengan kondisi pandemi Covid-19.

    Karena Telkomsel berkomitment mengoptimalkan seluruh aset untuk memberikan layanannya bagi pelanggan selama beraktivitas di rumah dengan gerakan #DiRumahTerusMaju.

    Yang nantinya kamu akan diarahkan ke Official Online Shop Telkomsel di marketplace terkenal seperti shopee, lazada, dll.

    Selain itu, apabila kalian menghendaki pembelian kartu perdana sekarang juga, cukup lakukan share lokasi dan veronika akan memberikan kita informasi Counter Selluler Terdekat yang menyediakan perdana tersebut.

  • Beli Paket Dan Tukar Poin
    Disini kamu dapat membeli seluruh paket yang tersedia dan berapa jumlah POIN yang telah kalian miliki. Cukup pilih semua tawaran, dan kita akan mendapatkan semua kategori penukaran yang tersedia (contoh : belanja, makanan,hiburan,dll).

    Untuk pembelian paket, kamu cukup pilih paket unggulan. Karena itu merupakan paket internet terbaik yang disediakan, yang dapat kamu sesuaikan dengan keuanganmu.

  • Isi Pulsa Dan Kirim Paket
    Pembelian pulsa secara online pun kini juga semakin mudah. Asisten Virtual Veronika juga menyediakan pembelian pulsa yang dapat dibayar melalui : Kartu Kredit, E-Banking, Linkaja.

    Untuk kirim paket sendiri caranya juga cukup mudah, hanya kirim nomor tujuan ke veronika, setelah itu tentukan beri paket atau pulsa, serta sesuaikan nominal, lalu beli.

Kemudahan Menggunakan Veronika

Saat ini peran kepuasan pelanggan menjadi prioritas bagi setiap pelaku usaha. Oleh karena itu, banyak dari mereka berlomba-lomba melakukan inovasi untuk meningkatkan customer satisfaction.

Untuk menggunakan aplikasi ini, kamu tidak perlu repot install aplikasi tambahan. pilih saja aplikasi yang paling sering kamu gunakan, seperti : LINE, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, situs dan aplikasi mytelkomsel.

Kemudahan akses juga dapat kamu temui saat mulai bertanya veronika. sekalipun kita menjawabnya dengan kata yang simple, veronika mampu untuk menemukan jawaban yang disesuaikan dengan kata pemicu tersebut.

Selain itu, Veronika juga mampu menyelesaikan beberapa masalah ringan, tapi apabila kendala yang kamu alami membutuhkan penanganan lebih lanjut, maka veronika akan membantu kalian menyambungkan dengan salah satu agen customer service.

Dengan adanya Virtual Assistant Veronika ini, segala kemudahan mengakses layanan dan produk Telkomsel berada dalam genggaman kamu.

Akses Dan Cara Tanya Veronika Asisten Virtual

Salah satu kemudahan dalam bertanya veronika adalah banyaknya alternatif platform messenger yang dapat kita gunakan sesuai dengan apa yang kita sukai.

Waktu yang dibutuhkan: 5 menit.

Dan berikut ini, akan kami jelaskan cara mengakses veronika asisten virtual telkomsel dari berbagai pilihan platform, serta cara bertanya Veronika yang baik dan benar antara lain :

  1. Melalui Facebook Messenger

    – Buka Aplikasi Messenger kalian masing-masing, kemudian pada kolom pencarian silahkan ketik ” Telkomsel
    Cara mengakses tanya veronika melalui facebook messenger Cara mengakses tanya veronika melalui facebook messenger Cara mengakses tanya veronika melalui facebook messenger
    – Pastikan untuk menemukannya pada tab ” TEMUKAN ” seperti didalam kotak merah pada gambar diatas ya

    – Setelah Itu ketik Hai / Hello untuk menyapa veronika. Kemudian di lanjut mengirim nomor untuk verifikasi.

    – kita wajib memverifikasi bahwa kita merupakan pelanggan telkomsel yang valid, dengan cara menuliskan nomor dilanjut dengan meng-klik link yang dikirim ke nomor kita.

    Cara mengakses tanya veronika melalui facebook messenger
    – Apabila kita berhasil verifikasi ,veronika akan membalas dengan ” Terimakasih……. “

    – Setelah selesai semua langkah diatas, Cukup Ketik ” MENU ” untuk melihat fitur yang tersedia dan sesuaikan dengan kebutuhan kamu.
    Cara mengakses tanya veronika melalui facebook messenger

  2. Melalui WhatsApp

    Updating Content

  3. Via Telegram

    Updating Content

  4. Via Line

    Updating Content

  5. Via MyTelkomsel

    Updating Content

  6. Melalui Official Website

    Updating Content